常見問題

目前只支援 Google 帳號登入。

以英文學術 PDF 為主，翻譯後的成果為臺灣正體中文。

每篇都有原文與譯文逐段穿插的「譯文 PDF」與「譯文 HTML」，可以在「我的 paper」按「開啟預覽」直接在網頁上閱讀，下載和預覽都不另外扣睡點。單篇頁的「更多檔案」裡還有 Markdown 與圖片檔。

譯文由 AI 自動翻譯，可能有誤譯、遺漏或格式偏差。排版把原文和譯文穿插在一起，就是為了方便對照；引用前請核對原文，尤其是研究、醫療、法律、財務或正式出版用途。

睡點（zzz point）是站內計算翻譯額度的點數，1 睡點等於新臺幣 1 元。依字數扣除：每 1,000 字扣 8 睡點，每篇無條件進位，最少 8 睡點。 例如 6 頁的 short paper 約 4,800 字，扣 39 睡點；30 頁的期刊約 18,000 字，扣 144 睡點。在上傳時預扣。

翻譯花的時間與成本跟文字多寡有關，跟頁數沒有直接關係：同樣一頁，字小又雙欄的 paper可能是一般文件的兩三倍字數。照字數算，字少的文章付得少，大家都公平。

會先知道。把 PDF 拖進上傳框後，每篇旁邊會顯示頁數、字數和要扣的睡點。送出後系統會再算一次：算出來比畫面上多時，不會直接扣，會先請你確認；算出來比較少，就照比較少的扣。所以實際扣的睡點不會超過你看過的數字。每篇扣了幾睡點，會寫在那一篇的進度頁上。

目前不行。掃描檔或圖片做成的 PDF 讀不到文字，系統會在上傳時直接擋下，不會扣睡點。可以用 Acrobat 等工具先做文字辨識（OCR），存成有文字的 PDF 再上傳。

每 1,000 字固定扣 8 睡點，買越大的方案送越多睡點，換算下來每 1,000 字越便宜。

有舉辦註冊送睡點活動時，首頁登入按鈕下方會寫出送幾睡點、剩下幾組名額和截止時間；名額送完或過了截止時間，活動就結束。

有發放優惠碼時，在「購買點數」頁面選好 Starter Nap、Deep Sleep 或 Hibernate，下方的確認區會出現「有優惠碼嗎？」，輸入後按「套用」，再前往付款。付款成功後會多送點數，價格不變。拿到的如果是優惠碼連結（zzzreads.com/r/…），點開並登入後碼會自動帶入，選好方案就會套用。優惠碼不能跟新用戶九折、限時方案一起用；每個優惠碼都有使用期間和名額，同一個帳號同一個碼只能用一次。

上傳區會直接告訴你還差幾睡點，你可以按「加值睡點」（另開分頁到購買頁），或在「或先翻一部分」填要譯的頁數：預設從第 1 頁到你目前的睡點夠譯的最後一頁，也可以改成例如第 3～12 頁，跳過封面或參考文獻（頁碼照 PDF 檔案的順序算，不是期刊上印的頁碼；一次限一篇）。買完切回原本的分頁，餘額會自動更新，已選的檔案不用重選。

單篇 PDF 最多 50 頁、50 MB。一次最多上傳 10 篇，整批合計最多 300 頁、100 MB。

可以。上傳區只放一篇 PDF 時，按「只翻部分頁數」，填要譯的第幾頁到第幾頁，下面會馬上算出字數和要扣的睡點，只扣這幾頁的睡點。頁碼照 PDF 檔案的順序算（第 1 頁＝檔案的第一頁），不是期刊上印的頁碼；一次限一篇。

系統一次翻譯一篇，依上傳順序處理。「我的 paper」清單會顯示前面還有幾篇和預計完成時間，這是依最近的翻譯速度估算的。不用開著網頁，完成後回到「我的 paper」下載就好；目前還不會寄通知信。

還在排隊、尚未開始處理時，可以按「取消排隊」，預扣的睡點會全額退回。一旦開始處理就無法取消。

會。轉檔或翻譯因系統錯誤失敗時，系統會自動退回這篇預扣的睡點，清單上會寫「已退回 N 睡點」。如果要再試一次，可以按「重新排隊」，會重新扣這篇的睡點。

翻譯完成後睡點不會退回。如果成果有明顯的品質問題，歡迎來信說明，我們會視情況補睡點。

只有尚未使用的整包睡點，在購買後 7 天內提出，才能透過應援 Oen 辦理金錢退款；已使用（含部分使用）的睡點不適用。

「整包」包含方案多送的睡點。退款時依實付金額退還，多送的睡點會一併收回；如果多送的睡點已經用掉，就算部分使用，不能退現金。例如買 Hibernate（NT$ 1,200，拿到 1,600 睡點），只要用掉任何 1 睡點就不能退現金；完全沒用的話，退回 NT$ 1,200，1,600 睡點全部收回。

用信用卡付款。付款由應援 Oen 金流處理，卡號是在應援的付款頁輸入，不會經過本站。

通常幾秒內就會入帳。付款結果頁如果顯示「處理中」，頁面會每 3 秒自動向應援確認一次；一直沒有變化的話，請重新整理頁面，或來信告訴我們訂單編號。

不會。本服務由個人經營，不開立統一發票。每一筆購買都可以在「購買睡點」頁下方的「我的訂單」查詢，付款完成的訂單可以直接列印付款明細。

原始 PDF 在完整上傳後保留 3 天，翻譯成果在完成後保留 7 天，到期後系統會自動刪除，無法再重新提供。請在期限內下載需要的檔案；「我的 paper」清單會寫出每篇譯文保留到哪天。

翻譯失敗或已取消的 paper，可以在「我的 paper」清單按「刪除」。翻譯完成的成果會在保留期限到了自動刪除；如果想提早刪除，請來信告訴我們。

翻譯是透過 OpenAI API 處理。依 OpenAI 公開的說明，API 送出的資料預設不會用來訓練模型。本站呼叫時也設定了不保存回應內容（store=false）；不過 OpenAI 仍可能依其政策、為了偵測濫用而保留紀錄一段時間，實際期限以OpenAI 說明為準。本站自己的保留期限如上一題，詳細請見隱私權政策。

付款、付款證明、翻譯品質或任何問題，都可以寫信到 apinrec@gmail.com。